§ 1Gellenrebeed un Anbeder
(1) Disse Allgemenen Geschäftsbedingungen (nafolgend „AGB“ nöömt) regelt dat Kontraktverhältnis twüschen de digitalNORD GmbH, Zeppelinring 35A, 24146 Kiel (nafolgend Anbeder) un den Besteller, in de to’n Tietpunkt vun’n Kontraktafsluss gülige Faten.
(2) Dat Angebot richt sik bloots an Ünnernehmers in’n Sinn vun § 14 BGB as ok an Behörden, Körperschoppen vun’t apenliche Recht un Vereenen; een Leistung gegenöver Verbrukers is utslaten.
(3) Mit nordOFFICE beedt wi Se disse Deenstleisten an: Praatstellen vun een webbaseerte Arbeits- un Verwaltensümgeven (Software as a Service) in een egen Instanz, vun de de Funktschoonsümfang de Besteller dörch dat Tokoppeln vun enkelte Modulen bestimmt, kiek nafolgend § 2.
(4) Afwiekende AGB vun’n Besteller gellt nich.
§ 2Beschrieven vun’n Leistungsümfang
(1) nordOFFICE is een webbaseerte Plattform, de den Besteller un sien Beschäftigten dat Bearbeiden un Verwalten vun Kunnen- un Geschäftsdaten mööglich maakt — je na bookte Modulen as Kontakten, E-Mail, Kalenner, Dokumenten, Opgaven, Tickets, Angeboden un Rekungen. De Togriff löppt över een verslötelte Verbinnen (HTTPS); de Togang is dörch een sekere Authentifizeren — optschonaal mit Twee-Faktor-Authentifizeren — schult. Dat Portal maakt dat Hoochladen vun Dateien in gängige Formaten mööglich un beedt een brukerfründliche Böverflach.
(2) De konkret schulde Leistungsümfang — Antall vun de Brukers, bookte Modulen bzw. Bündel un optschonale Tosatzleisten — gifft sik ut de Bestellen bzw. de Bestellbestätigen vun’n Anbeder in Verbinnen mit de jümmer gülige Prieslist.
(3) nordOFFICE warrt för den Besteller in een egen, vun anner Bestellers trennte Instanz bedreven. Bedrief, dääglich Datensekern, Sekerheits- un Funktschoonsupdates as ok Monitoring sünd ohn aparte Grundgebühr in’n Leistungsümfang dorbi. De Bedrief passeert in Reekenzentren in Düütschland bzw. de Europäische Union.
(4) Dat Portal steiht den Besteller 7 Daag de Week / 24 Stünnen dääglich mit een middlere Verföögbarkeit vun 98 % betogen op een Kalennerjohr an’n Övergaavpunkt to’t apenliche Internet to Verföög. Wartungsarbeiten blievt vörbeholen, nich kritische Wartungsarbeiten passeert Maandag bet Freedag vun 18 Ühr bet 8 Ühr oder an Wekenennen / Fierdaag.
(5) De in’n Leistungsümfang enthollen Spiekerkapazität för hoochlaadte Dokumenten un Medien is 250 GB per Instanz un kann as totobookend Moduul utbreedt warrn. Bi een duerhafte un düütliche Överschrieden vun de bookte Kapazität kann de Anbeder na vörheriger Ankünnigen dat Utbreden vun’n Spieker verlangen.
(6) Optschonaal kann nau een externe Dateispieker (t. B. Nextcloud, Google Drive, Dropbox, OneDrive) anbunnen warrn; liekso staht Snittstellen to wiedere Drüttdeensten (t. B. GroupOffice, Lexware Office, CalDAV/CardDAV-Synchroniseren) to Verföög. De dorför nödigen Kontrakten mit de jewieligen Drüttanbeders slutt de Besteller sülvst; för de Verföögbarkeit, den Funktschoonsümfang un dat Wiederbestahn vun disse Drüttdeensten övernimmt de Anbeder keen Gewähr.
(7) De Anbeder is berechtigt, nordOFFICE lopen wieder to entwickeln, besünners Funktschonen totofögen, to ännern oder dörch gliekweertige uttowesseln, so lang de kontraktlich afmaakte Leistungsümfang dordörch nich wesentlich inschränkt warrt.
(8) Nich in’t lopende Entgelt dorbi sünd besünners dat eerste Inrichten un dat Onboarding, Datenimporten, Schoolungen, individuelle Anpassen un Snittstellenentwickeln as ok Ünnerstütten, de över dat Wegmaken vun Stöören vun de Plattform rutgaht; disse warrt aparte na § 4 Afs. 10 afreekt.
§ 3Tostannkamen vun’n Kontrakt
(1) Kontrakten över nordOFFICE-Angebotspaketen köönt online oder op Grundlaag vun een individuell Angebot vun’n Anbeder afslaten warrn.
(2) Kontraktspraak is Düütsch.
(3) Mit dat Anklicken vun’n Knoop „Bestellen opgeven“ bzw. mit dat Annehmen vun’t Angebot kennt de Besteller disse AGB an. Een Kontrakt över dat utsöchte Angebotspaket kummt mit de Bestellbestätigen vun’n Anbeder tostann.
(4) Deenstleisten vun’n Anbeder, de över dat Angebot vun nordOFFICE rutgaht, bruukt een aparte schriftliche Afsprak.
§ 4Priesen, Looptiet un Betaalbedingungen
(1) De för de Angebotspaketen vun nordOFFICE wiesten Priesen sünd Nettopriesen un betreckt sik, so wiet nich utdrücklich anners angeven, jümmer op een Maand. Se sett sik ut een Pries per Bruker un de Priesen vun de bookten Modulen bzw. vun’t bookte Bündel per Instanz tosamen.
(2) De Mindestlooptiet is 12 Maanden af Praatstellen vun de Instanz. Na’t Aflopen vun de Mindestlooptiet löppt de Kontrakt op unbestimmte Tiet wieder un is na § 8 maandlich to künnigen.
(3) Dat Entgelt is inklusiv de jümmer gellen Ümsatzstüer in’n Vörut, to’n Tietpunkt vun de Fälligkeit ohn Aftog an den Anbeder to betalen. De Afreken passeert maandlich, op Wunsch vun’n Besteller ok johrs in’n Vörut.
(4) Naderhand tobookte Brukers oder Modulen warrt af den Tietpunkt vun’t Tokoppeln anndeelig reekt. Een Minnern vun de Brukertall oder dat Utmaken vun Modulen wirkt to’n Enn vun’n lopenden Afrekentietruum, binnen de Mindestlooptiet fröhstens to ehr Aflopen.
(5) De Afwickeln vun de Betalen kann över disse Betaalmiddel passeren:
- SEPA-Lastschrift
- op Reken
(6) Söcht de Besteller de Betaaloort SEPA-Lastschrift ut, gifft he den Anbeder een SEPA-Basismandaat. Kummt dat bi de Betalen per Lastschrift to een Torüchbooken vun een Betaaltransaktschoon, wiel dat Konto nich deckt is oder wiel de Daten vun de Bankverbinnen falsch överdragen wurrn, denn hett de Besteller dorför de Kosten to dregen. In’n Fall vun een Torüchlastschrift, de de Besteller to vertreden hett, nimmt de Anbeder een paschalen Schadensersatz vun 10 € (teihn Euro). De Besteller kann nawiesen, dat överhaupt keen Schaden entstahn is oder dat he wesentlich sietter is as de Paschaal.
(7) Rekungen warrt elektroonsch opstellt un an de in’t Bestellformular för’n Rekenempfang hinnerleggte E-Mail-Adress överdragen.
(8) Kummt de Besteller mit de Betalen länger as acht Weken in Verzug, dröff de Anbeder all Leisten fuurts instellen un den Togang to de Instanz sperren. De Anbeder beholl sik dat Gellenmaken vun’n Verzugsschaden vör.
(9) Utdrücklich vörbeholen blifft de Mööglichkeit, de jewieligen Priesen för de Angebotspaketen ok in de Looptiet in angemetene Wies antopassen. Dit Priesanpassrecht gellt besünners ok bi nawiesbor inträten Höger warrn vun Bedriefs-, Hosting- un Loonkosten. Priesännern warrt vun’n Anbeder mit een Vörloop vun 2 Maanden ankünnigt; de Besteller kann binnen 4 Weken wedderspreken un to’t Warksam warrn vun de Priesännern, binnen de Mindestlooptiet to ehr Aflopen, künnigen.
(10) Tosatzleisten — besünners Inrichten un Onboarding, individuelle Anpassen, Sünnermodulen, Snittstellen un Schoolungen — warrt na de jümmer gülige Prieslist bzw. na aparte Fastpriesafsprak afreekt. Bi Leisten na Opwand passeert de Afreken na’n afmaakten Stünnensatz; Reis- un Fohrtkosten warrt aparte utwiest.
(11) De Besteller is nich berechtigt, Betalen torüchtoholen, wenn em nich ut datsülvige Kontraktverhältnis een gesettlich Torüchbeholtrecht tosteiht. De Opreken is bloots tolaten, so wiet de Föddern, mit de opreekt warrt, unbestreden oder rechtskräftig fastellt is. Kosten för unberechtigte Torüchlastschriften hett de Besteller to dregen.
§ 5Togang, Brukerkonten un Plichten vun’n Besteller
(1) Na’n Kontraktsluss kriggt de Besteller vun’n Anbeder binnen 3 Warkdaag de Togangsdaten to sien nordOFFICE-Instanz an de in’t Bestellformular hinnerleggte E-Mail-Adress. Kummt tosätzlich een Inrichtens- un Onboarding-Opdrag dorto, richt sik dat Praatstellen na de dor drapen Afsprak.
(2) Brukerkonten sünd an een Persoon bunnen un dröövt nich vun mehrere Personen tosamen bruukt warrn. De Besteller dröff sien Konto bzw. sien Instanz nich an Drütte överdragen, wiederverköpen, ünnervermeden oder Drütte to’n Bruken överlaten; dat Bruken dörch verbunnen Ünnernehmen oder externe Deenstlesters vun’n Besteller bruukt de vörherige schriftliche Tostimmen vun’n Anbeder.
(3) De Besteller hett de Togangsdaten geheem to holen, se gegen den Togriff vun Drütte to sekern un de Berechtigungen vun sien Brukers egenverantwoortlich to verwalten. Een Verlust oder Verdacht op Missbruuk is den Anbeder fuurts mittodelen.
(4) De Besteller is för de Rechtmäßigkeit vun de vun em un sien Brukers instellten Inholen un Daten as ok för ehr Bruken verantwoortlich. Dat is besünners verboden, rechtswidrige Inholen instotellen, Schadsoftware to verbreden oder de E-Mail-, Newsletter- un Ümfraagfunktschonen för unerlaubte Warven (Spam) to bruken. De Besteller stellt den Anbeder vun Ansprüch vun Drütte free, de op een schuldhafte Verletzen vun disse Plichten beruht.
(5) Bi begründten Verdacht op Missbruuk oder op een Gefohr för’n Bedrief is de Anbeder berechtigt, bedrapen Togäng oder Funktschonen tietwies to sperren. De Besteller warrt dorövers fuurts informeert.
§ 6Bruukrechten an de Software
(1) De Besteller kriggt för de Duer vun’t Kontraktverhältnis dat eenfache, nich utsluutliche un nich överdraagbore Recht, nordOFFICE in’n afmaakten Ümfang över dat Internet to bruken. Een Anspröök op Överlaten vun’n Borntext oder een Programmkopie gifft dat nich; dorvun afwiekende Afspraken över een Source-Lizenz oder een Bedrief op egen Infrastruktur bruukt de Schriftform.
(2) All Rechten an de Software, ehr Dokumentatschoon as ok an Marken un Kennteken vun’n Anbeder blievt bi’n Anbeder.
(3) An de vun’n Besteller instellten Daten un Inholen kriggt de Anbeder keen Rechten. He verarbeidt se bloots to’r Erfüllen vun dissen Kontrakt.
§ 7Datenschutz un Opdragverarbeiden
(1) So wiet de Anbeder in’n Rahmen vun de Leistung personenbetogene Daten in’n Opdrag vun’n Besteller verarbeidt, slutt de Parteien mit Kontraktsluss een Kontrakt to’r Opdragverarbeiden na Art. 28 DSGVO. De is Deel vun’t Kontraktverhältnis un ohn tosätzliche Kosten dorbi. De Besteller blifft Verantwoortliche in’n Sinn vun de DSGVO.
(2) Dat Verarbeiden un Sekern vun de Daten passeert bloots in Reekenzentren in Düütschland bzw. de Europäische Union.
(3) De Insatz vun Ünneropdragverarbeiders richt sik na de Regeln vun’n Kontrakt to’r Opdragverarbeiden.
(4) Bruukt de Besteller optschonale Anbinnen an Drüttdeensten oder externe Spieker (§ 2 Afs. 6), passeert dat dormit verbunnen Överdragen vun Daten an disse Deensten in egen datenschutzrechtliche Verantwoorden vun’n Besteller.
§ 8Künnigen, Datenexport un Wischen
(1) Binnen de Mindestlooptiet is dat Künnigen mit een beidsiedige Frist vun 30 Daag to’n Aflopen vun de Mindestlooptiet mööglich. Dorna kann de Kontrakt vun beid Sieden mit een Frist vun 30 Daag to’n Enn vun een Kalennermaand künnigt warrn.
(2) Dat Künnigen mutt schriftlich passeren (E-Mail oder Breef). De Besteller kriggt een schriftliche Künnigbestätigen.
(3) Gründ för een butenornliche Künnigen bi kontraktwidrig Verhollen blievt unanröhrt. Passeert dat Künnigen dörch den Anbeder wegen schuldhaft Verhollen vun’n Besteller, fallt een Torüchbetaalplicht vun’n Anbeder över de noch apene Looptiet weg.
(4) De Besteller kann sien Daten in de hele Kontraktlooptiet jedertiet sülvst ut’n System exporteren (besünners Dateien as ok Utwertungen un Berichten as CSV- bzw. PDF-Datei). Een Ünnerstütten bi’n Datenexport, de över disse Sülvstbedeenfunktschonen rutgeiht, is een Tosatzleisten na § 4 Afs. 10.
(5) Na’t Enn vun’t Kontraktverhältnis warrt all Daten un Verlöp vun’n Besteller as ok de Instanz mit de Datensekern na een Övergangsfrist vun 30 Daag heel wischt. De Kontrakt- un Rekendaten warrt na de gesettlichen Vörgaven opbewahrt.
§ 9Haftungsgrenz (Deenstleisten)
(1) De Haftung för licht fohrlässige Plichtverletzen is utslaten. Unanröhrt blifft de Haftung för Vörsatz un groove Fohrlässigkeit, för Schaden ut de Verletzen vun’t Leven, vun’n Körper oder vun de Gesundheit, för de Verletzen vun wesentliche Kontraktplichten as ok de Haftung na’t Produkthaftungsgesett.
(2) Mööglich Ansprüch op Schadensersatz oder Ersatz vun vergeevs Utgaven ut de Dörchföhren vun’t Kontraktverhältnis sünd op den Bedrag vun hööchstens een Johrgebühr to’n Tietpunkt vun’n Schadenfall begrenzt.
(3) För’n Verlust vun Daten haft de Anbeder bloots bet to den Bedrag, de to ehr Wedderhersteller bi ornliche un regelmatige Datensekern nödig wesen weer.
§ 10Gerichtsstand un anwennbor Recht
(1) För Menenverschedenheiten un Striet ut dissen Kontrakt gellt dat Recht vun de Bundesrepublik Düütschland ohn dat UN-Koopsrecht.
(2) Alleen Gerichtsstand is de Sitt vun’n Anbeder.
§ 11Slussbestimmen
Wi beholl uns dat Recht vör, Ännern an uns Nettsiet, an de Plattform, an Regelwarken un Bedingungen mit disse AGB jedertiet vörtonehmen. Op Ehr Bestellen gellt jümmer de Verkoopsbedingungen, Kontraktbedingungen un AGB, de to’n Tietpunkt vun Ehr Bestellen in Kraft sünd, dat weer denn, een Ännern an disse Bedingungen is gesettlich oder op behördliche Anornen nödig (in dissen Fall gellt se ok för Bestellen, de Se vörher maakt hebbt). Wenn een Regel in disse Verkoopsbedingungen unwarksam, nichtig oder ut jichenseen Grund nich dörttosetten is, gellt disse Regel as trennbor un ännert de Gültigkeit un Dörsettbarkeit vun de annern Regeln nich.
Amtsgericht Kiel, HRB 16446 KI · USt-IdNr. DE301883569 · Geschäftsföhrer: Manuel Langeheinecke, Bettina Schneider
Vullstännige Angaven in’n Impressum.
Stand: 25.07.2026
Wiedere Kontraktünnerlagen
Disse Ünnerlagen sünd Deel vun’n Kontrakt. Se liggt elk Bestellbestätigen tosätzlich as PDF bi — de Kontrakt to’r Opdragverarbeiden denn al mit Ehr Angaven.
- Kontrakt to’r Opdragverarbeiden na Art. 28 DSGVO — mit de technischen un organisatoorschen Maatnahmen
- Wedderroopsrecht (PDF) — dat Angebot richt sik an Ünnernehmen, een Wedderroopsrecht gifft dat dorüm nich
- Datenschutzverkloren för dat Bruken vun de Anwennung